Iskustva klijenata: Moj porođaj u porodilištu Plave poliklinike Tuzla
Vjerovatno najljepši dan u životu svake žene jeste onaj kada postane majka. Još je ljepše ukoliko taj čin doživi potpuno prirodno kakav on i treba da bude, uz prisutvo supruga, doule ili neke druge bliske osobe za koju se odlučite da vam u tom momentu bude podrška
Uglavnom žene koje nisu rađale pitaju svoje prijateljice – ”Kako je to?”.
One žene koje su imale priliku rađati van okvira naše države, porođaj su doživljavale uglavnom kao predivno i sigurno iskustvo. Mogle su birati položaje koji im odgovaraju, način na koji žele roditi i izabrati onaj za koji im instikt kaže da je najlakši u tom trenutku. Imale su čitav tim medicinskog osoblja oko sebe koji je vodio taj porođaj i olakšavao isti budućoj majci i to sve u najsavremenijim medicinskim uslovima. Mogle su odabrati doulu da bude osim muža prisutna na porođaju i slično. Zatim, mogle su birati da li žele određenu vrstu lijekova protiv bolova, da li žele da jedu i piju za vrijeme trudova, slušaju muziku koja ih opušta i slično… Imale su slobodu izbora koju nažalost državne bolnice u našoj zemlji i pa regionu uglavnom ne pružaju porodiljama.
Međutim, od skora, takvo iskustvo prirodnog porođaja i u najsavremenijim uslovima koji podsjećaju na dom – moguće je u Tuzli.
Danas žene širom svijeta sve više teže porođaju u uslovima kao što su u ‘’vlastitom domu i kućnoj atmoferi’’.
Od nedavno u Bosni i Hercegovini, tačnije gradu Tuzla otvoreno je renovirano je i savremeno opremljeno privatno porodilište u Plavoj poliklinici Tuzla koje otkako je počelo sa svojim radom samo niže pozitivna iskustva porodilja i pruža im mogućnost porođaja ”kao kod kuće”.
Od septembra 2016. kada je porodilište počelo sa radom pa do danas, u timu koji vode prim.dr. Džemil Hujdurović spec. ginekologije i akušerstva, prim.dr. Fatima Klempić spec. ginekologije i akušerstva sup.spec. fetalne medicine i obstretricije i mri.sci.dr. Dženita Kurtćehajić spec. ginekologije i akušerstva, rođeno je 18 beba – više dječaka nego djevojčica.
Iz ove ustanove ističu da klijenti u porodilište pristižu iz cijele Bosne i Hercegovine ali i van naših granica. Kažu da se ne opterećuju ‘’brojevima’’, najvažnije im je da porodilje koje su se odlučile za porodilište u Plavoj poliklinici Tuzla budu zadovoljne i dožive predivno iskustvo rađanja novog života.
O porodilištu, uslovima, iskustvima klijenata i rezultatima dosadašnjeg rada, razgovarali smo sa doktoricom Dženitom Kurtćehajić i Fatimom Klempić Dautbašić.
Dr. Dženita, sumirajte nam dosadašnji rad. Da li ste zadovoljni do sada ostvarenim kada je u pitanju renovirano porodilište Plave poliklinike Tuzla?
”Mi smo zaista zadovoljni dosadašnjim radom. Vidimo da iz mjeseca u mjesec napredujemo što je veoma bitno za svaki početak. Nismo opterećeni nekim brojevima, više nam je stalo da oni koji su se odlučili za naše porodilište da imaju predivno iskustvo iza sebe. Moram istaći da naši klijenti dolaze iz raznih djelova Bosne i Hercegovine, ali i van naših granica. Uglavnom kažu da žele sigurnost, ugodan ambijent, profesionalan i ljudski pristup, svoju intimu i bliske ljude oko sebe – to su neki od glavnih razloga zašto žele porod u ”Plavoj poliklinici”. Želim još da kažem da vodimo brojne trudnoće ali zaista ne očekujemo da se svi mogu ili moraju poroditi kod nas.”
Koliko ljudi čini vaš tim kada je u pitanju porođaj i da li ste dostupni 24 sata na dan vašim klijentima? ”Naš tim čine tri ginekologa, dva pedijatra, dva anesteziologa, četiri babice i drugo medincinsko osoblje. Kod prirodnog poroda naš tim čine ginekolog, pedijatar, anesteziolog, sa jednom mlađom babicom i babicom koja ima preko 30 godina radnog iskustva. Bitno je za istaći da naša služba funkcioniše 24/7h.”
Dr. Kurtćehajić šta biste poručili trudnicama koje razmišljaju da se porode u Plavoj poliklinici Tuzla?
”Poručila bih budućim roditeljima da se ne plaše sigurnosnih uslova u našoj ustanovi jer mi smo klinika koja postoji skoro 20 godina na tržištu i prati nas stalno unapređenje u našem radu. Kolege iz branše kažu česitamo ali smo to od vas i očekivali! Naš tim ljudi čini odabrana ekipa medicinskog osoblja. I zaista mi kao ustanova smo spremni da sve zbrinemo iako recimo ne ide sve po planu. Svjesni smo svoje odgvornosti, možda čak i više nego osoblje u državnim ustanovama. Obzirom na to da nisu svi u mogućnosti izdvojiti odmah novac a žele se poroditi u našoj klinici, potrudili smo se da omogućimo plaćanje na rate bez kamata za naše klijente. Trudimo se da budemo budućim roditeljima dostupniji na sve moguće načine.”
Šta planirate u Novoj 2017. kada je u pitanju porodilište?
”Imamo zaista velike planove, širimo se i pravimo novu modernu bolnicu sa novim mogućnostima ali neka detalji ostanu prijatno iznenađenje.”
Dr. Fatima Klempić, kao glavni ginekolog u porodilištu Plave poliklinike Tuzla, nakon dugogodišnjeg rada na UKC Tuzla, sumirajte nam vaše dosadašnje iskustvo u privatnoj praksi. Koliko ste poroda obavili? Koliko su trudnice bile psihički i fizički spremne za porođaj? I da li je bilo prvorotki više ili su to ipak žene koje su već imale loša iskustva u državnim bolnicama pa su se odlučile za PP?
”Obzirom na to da je porodilište Plave poliklinika Tuzla privatno, uvažavajući poslovni protokol ali i privatnost, diskreciju kao i želje svih potencijalnih klijenata, pričati o broju poroda pomalo je nezahvalno, jer je i riječ o kvanititetu, a mi ovdje nudimo kvalitet. Sa druge strane moramo naglasiti da se porodi u Plavoj poliklinici Tuzla plaćaju i da nisu svi u mogućnosti izabrati jedan takav kvalitet. Ukupan dojam je da smo zaista zadovoljni odzivom. Mnogi prate našu FB stranicu Porodilište Plava poliklinika i tako dijelom imaju uvid u neka dešavanja. Ponekad uz dozvolu roditelja objavimo sliku ručice ili nožice, a našem novom članu u porodilištu zaželimo dobrodošlicu. Nastojimo biti transparentni u svom radu. Kao i u životu uvijek imate različite tipove ličnosti. Povjerenje u ljekara koji će obaviti porod je ključni momenat za savršen početak poroda. Među klijenticama je bilo i prvorotki i drugorotki, a i dolazile su iz različitih gradova u BiH. Moram istaći da su neke zaista vođene lošim iskustvima u drugim ustanovama došle kod nas, a druge pak nam dolaze zato što žele sigurnost i komfor.”
Dr. Klempić, da li po vašem mišljenju trudnice imaju manji strah od poroda u privatnoj klinici nego u državnim bolnicama?
”Ovo je zaista dobro pitanje. Borimo se sa predrasudama jer još uvijek u našem mentalitetu vlada mišljenje da je državna bolnica sigurnija. Mi smo tu da stvaramo pozitivne promjene. Radila sam preko 20 godina u Univerzitesko kliničkom centru Tuzla i nosim bagato iskustvo. Prednost poroda u privatnoj ustanovi je što tim od nekoliko ljudi brine samo o jednoj porodilji, dok to u državnim ustanovama zbog manjka kadra nije moguće. U privatnoj bolnici imate plan A, B i C odmah na raspolaganju. Gledate više kritički i sve je podređeno pacijentu, a to je ono najbitnije. Ljudi se boje svega što je novo, ali se i usuđuju. Moramo reći da nam klijenti koji su strani državljani “bez treptaja oka” daju apsolutno povjerenje, jer se na Zapadu zna šta zapravo nudi privatni sektor zdravstva. Ovdašnji ljudi prvo vagaju, pa ako steknu dojam sigunosti onda se odlučuju za nas, ali ipak to ide sve nabolje – nijedan početak nije jednostavan. Vjerujemo da kvalitet uvijek pobjeđuje i nastojimo da svi roditelji izađu iz porodilišta PP sa predivnim sjećanjima na prvi susuret sa novim članom porodice.”
Da li je bilo očeva prisutnih na porođajima?
”Zanimljivo je da su do sada baš svi očevi bili prisutni na porođajima svojih supruga. Najčešće smo se dogovarali do kojeg momenta žele biti prisutni i da li nakon poroda žele ostati sa suprugom i bebom. Ponekad su bodrili supruge do samog čina poroda, pa su u tom momentu znali malo izaći, dok bi drugi ostajali do kraja ovisno o vlastitoj hrabrosti.” Šta bi poručili trudnicama (prvorotkama) koje se mnogo boje porođaja, na koji način da prevaziđu strah i pripreme se za taj čin? ”Bitno je imati povjerenje u ljekara, a mi smo kompetentni da procijenimo strah i mogućnosti, kao i način poroda. Veoma otvorenu saradnju i prisan kontakt imamo sa budućim roditeljima. U razgovorima razbijamo te strahove i dogovarmo ono što je najbolje. Većina misli da sve žene žele carski rez, ali susrećemo se ponekad i sa problemom kada žene insistiraju na prirodnom porodu, a vaša stručna procjena je da to nije idelana opcija. Tada morate otvoreno trudnici reći vašu procjenu, pritom ostaviti mogućnost da pokušate porod na prirodan način, ukoliko ne postoji apsolutna idikacija za carski. Tako smo nedavno imali prvorotku na prirodnom porodu više od 10 sati, kada smo uvidjeli da porod ne napreduje, pristala je na carski rez. Opet kažem sve počinje od povjerenja prema ljekaru. Mi ga najvećim dijelom uživamo, moram to priznati!”
Za kraj razgovora, dr. Klempić, kažite nam šta porodilje mogu očekivati od porođaja u Plavoj poliklinici Tuzla i vas kao ginekologa? Ukoliko prirodan porod ne ide po planu, da li je vaš tim u svakom momentu spreman djelovati odgovarajuće i spreman uraditi carski rez?
”Ono što je pored stručnosti jako važno jeste jedna prijatna atmosfera. Pitamo za želje naših budućih roditelja, a vjerujte da su najrazličitije. Nekome je samo bitan osjećaj sigurnosti i pažnja a drugi žele mogućnost izbjegavanja indukcije, određenu muziku, položaj za vrijeme poroda i sl… Zaista se trudimo da ispunimo sve želje, ali naravno u skladu sa realnim mogućnostima zdravstvenog stanja majke i bebe. Nudimo različite položaje tokom prve faze poroda, od masaža na lopti do klečećeg položaj na madracu itd… Iako su to samo sitnice, vjerujete da su nam buduće mame oduševljene.
Važno je istaći da ukoliko prirodan porod ne ide po planu, naravno da smo spremni za carski rez. Mi smo spremni i za plan A, plan B i plan C. Shvatili smo ozbiljnost posla kojeg smo se prihvatili tako da ne ugrožavamo ni jedan tren sigurnost klijenata koji su nam dali povjerenje.
A o sebi ne želim posebno govoriti, moja djela najviše govore o meni, samo bih naglasila da me moj poziv ispunjava kao osobu i da svim srcem ovo radim.”
Za sve buduće majke koje razmišljaju da odaberu porodilište Plave poliklinike Tuzla kao mjesto gdje će se poroditi, triporodilje su odlučile da podijele svoja porođajna iskustva i da ispričaju zašto su odabrale baš to porodilište umjesto državne bolnice:
1. Iskustvo ”Ja sam Indira Maslić iz Tuzle. Na porod u Plavoj Poliklinici Tuzla sam se odlučila iz više razloga, a to su: bolji uslovi u kojima rađate svoje dijete, profesionalna njega majke i djeteta, ljubaznost koju nažalost nemamo u našoj državnoj bolnici i naravno doktorica Fatima i doktorica Dženita koje su na raspolaganju 24h. Porod u Plavoj poliklinici Tuzla sam doživjela kao nešto najljepše. Bez trauma i stresa kao što je to običaj u našim državnim bolnicama, uz osoblje koje je profesionalno, stručno i ljubazno kao i sestrice koje su 24 sata uz vas i samo vama na raspolaganju kao i cijeli tim ljekara i osoblja na čelu sa doktoricama Fatimom i Dženitom Kada je u pitanu sam tok porođaja, sve je prošlo u najboljem redu. U 17:00 sam ušla u operacionu salu gdje me čekao čitav tim doktora na čelu sa dr. Fatimom. U 17:13 sam se već porodila i moja beba je došla na ovaj svijet. Što se tiče cijelokupnog porođaja, sve je bilo profesionalno organizovano sa odličnim timom doktora, gdje nije bilo razloga za moju zabrinutost ili strah pošto sam prvorotkinja. Oporavak poslije poroda je tekao brzo i zadovoljavajuće. Prvi sati poslije poroda su mi bili najvažniji i najsretniji jer je doktorica Senada donijela mog sina. Doktorice Fatima i Dženita su nas obilazile i pazile zajedno sa sestricama 24h. Sve je bilo savršeno. Najviše me dojmilo to da se ne osjećate kao da ste u bolnici nego u hotelu gdje ispunjavaju svaku vašu želju i svi su tu non stop oko vas. Pošto sam prvorotkinja ne mogu nista reći iz ličnog iskustva vezano za našu državnu bolnicu, ali dobro je svima i svakoj ženi poznato kakav tretman imaju trudnice u našim državnim bolnicama. A što se tiče privatnih poliklinika, svakoj trudnici bih preporučila Plavu polikliniku Tuzla za porođaj, gdje imaju pravo na posjetu u svako doba dana, imaju svoju sobu i krevet za muža, ljubazno i pažljivo osoblje na raspolaganju 24h i hranu po vašoj želji. Vrijedi svake marke koju platite jer u tom periodu zaslužujete sigurnost i stručnost i konstantnu njegu, sve ono što nemate kod nas u državnim bolnicama. Ako Bog da i sljedeću trudnoću i porođaj bez razmišljanja znam gdje ću voditi bez obzira gdje živjeli moj muž i ja, a to je u Plavoj poliklinici Tuzla na čelu sa doktoricama Fatimom i Dženitom. Hvala im na svemu. Najbolje su!”
2. Iskustvo ”Ja sam Anela Hatunić iz Tuzle. Osjećaj sigurnosti, povjerenja, konstantna dostupnost pacijentu, sve to ponudilo mi je osoblje Plave poliklinike. Tokom trudnoće koju je vodila dr. Dženita uživala sam i radovala se svakom odlasku na pregled, jer sam dobijala mišljenje doktorice koja konstantno ulaže u svoje znaje, a bebu sam mogla vidjeti na najsavremenijem ultrazvučnom aparatu. Svjesni svih činjenica, moj suprug i ja odlučili smo da se porodim u uslovima koje nudi Plava poliklinika Tuzla. Pored predivnog ambijenta ispunjenog toplinom i udobnošću, svoje bolove sam preživljavala uz prisustvo supruga i sve mi je bilo puno lakše. Svoj porod doživljela sam kao najljepše iskustvo (znam da idem na carski rez), međutim, psihički su me u međuvremenu pripremile za prirodan porod i obećale da će trajati 5 sati. Tako je i bilo. Moj prirodan porod je prošao u najboljem redu, baš kako su mi doktorice i obećale. Tog 16.9.2016. u 22 i 30h bila sam u Plavoj poliklinici Tuzla. Bez ikakvi indukcija, potpuno prirodno prolazila sam kroz bolove sasvim uspješno, okružena raspoloženim i ljubaznim osobljem poliklinike i uz prisustvo supruga. Svoju djevojčicu rodila sam 17.9.2016. godine u 3 sata i 10 minuta. Mogla sam birati koji položaj mi odgovara, istuširati se, sjediti na pilates lopti što se meni pokazao kao najudobni položaj, slušati Dinu Merlina, piti čaj… Osjećala sam se zaista kao kod kuće. Za tim Plave poliklinike Tuzla mogu reći da je najljubazniji tim koji jedna trudnica i porodilja zaslužuju imati. Upravo radi dr. Dženite i dr. Fatime odlučila sam da se porodim tu. One su zaslužne što mi porod nije ostavio nikakve traume, već je bio najljepše iskustvo koje ću pramtiti do kraja života i hvala im što su me ubijedile da se prirodno porodim jer sam smatrala da je za mene najbolje rješenje carski rez, ne uzimajući u obzir prednosti prirodnog poroda. Moj oporavak je tekao odlično. Nakon poroda osjećala sam se odlično. Pored neizmjerne sreće osjećala sam i veliku zahvalnost timu Plave poliklinike Tuzla. Moram naglasiti da sam prošla bez ikakvih „pucanja“, sječenja, zbog toga je moj porod i oporavak bio zaista brz. Nakon poroda medicinska sestra mi je pomogla da se sredim i pređem u sobu za odmor, napravila mi je čaj i donijela supu. Zaista osjećaj kao da ste kod kuće i svi brinu konstantno o vama. Najviše me je dojmilo upravo to, što ste svima samo Vi bitni i Vaša beba. Taj osjećaj sigurnosti, uslužnosti, udobnosti, dobre i pozitivne energije… Pošto sam prvorotka, nemam iskustva sa uslugama u državnoj bolnici. Sve što sam znala bila su iskustva drugih porodilja koja nisu pohvalna. Zašto je tako – druga je tema, a ja nisam htjela da rizikujem i proživljavam neke stvari koje su druge porodilje proživljavale. Nažalost, kod nas je još uvijek prisutna sumnjičavost u sigurnost koju pružaju privatna porodilišta, a u svijetu su baš ona privilegovana jer ženi pružaju nadzor nad njom i bebom non-stop i totalnu posvećenost. Ali kao i u svemu, pa i u tome mi kasnimo. Dobra je stvar što žene danas imaju izbora. Svim budućim majkama bih preporučila usluge Plave poliklinike Tuzla. Tu ćete se osjećati dostojanstveno, sigurno i udobno kao što svaka žena zaslužuje. Svoju narednu trudnoću i porod također namjeravam voditi u Plavoj poliklinici Tuzla, zbog toga što mi je prva cijela trudnoća i porod lijepa uspomena. Veliko hvala timu Plave poliklinike Tuzla, hvala Vam što postojite i što ste omogučili da ovaj najvažni dan u životu svake žene zaista bude poseban.”
3. Iskustvo ”Ja sam Sadina Jahić Bošnjak iz Tuzle, rođena 30.7.1986. godine. Za porod u Plavoj poliklinici Tuzla sam se odlučila iz opravdanih razloga, nakon što sam prvu bebu rodila u našoj državnoj bolnici gdje se tok poroda odvija kao ”na traci” i gdje majke porodilje budu smještene u prostorije u kojima se čovjek ne osjeća nimalo prijatno u tim ključnim trenucima kada je ženi potrebna sigurnost. Porod u Plavoj poliklinici Tuzla je učinio da zaboravim na prvi porod i iskustvo sa UKC-a Tuzla. Jednostavno, ovo je bilo baš lijepo iskustvo. Porod je prošao u najboljem mogućem redu. Prezadovoljna sam. Tim ljekara i medicinskog osoblja je bio maksimalno profesionalan, komunikativan, ljubazan, a najviše me dojmilo što sam dobila prije poroda intrukcije šta i kako. Sama organizacija poroda je bila odlična. Nemate onaj strah kao u državnoj bolnici. S obzirom na porod carskim rezom, oporavak je bio skoro pa bezbolan, za vrijeme kojega sam imala konstantan nadzor stručnog osoblja, kako ljekara, tako i medicinskih sestara. Najviše me dojmilo stručno i ljubazno osoblje, prijatan i izuzetno kvalitetno opremljen ambijent, u kome se čovjek osjeća baš kao kod kuće, a posebno mi je drago što sam od mog ulaska u Plavu polikliniku Tuzla pa do izlaska kući imala 24-satnu pomoć i nadzor. Moj dakle prvi porod je bio na UKC-u Tuzla, prednosti i mane sam već navela, a razlika između državne bolnice i privatne poliklinike je ogromna. Pacijent se u Plavoj poliklinici Tuzla može osjećati kao čovjek. U državnoj bolnici su jako loši higijenski uslovi, oprema je zastarila, a sav posao je na babicama. Dobar dio osoblja je neljubazan, što može potvrditi 90% porodilja koje su se tu porađale. Iako u državnoj bolnici imamo ”svega i svačega”, svakakvih ljekara (čast izuzecima), po mom mišljenju pacijenti ne dobijaju ni 5% od prava koja imaju. Nažalost, živimo u okruženju koje je veoma loše. Zbog same ekonomske situacije, sve majke nisu u mogućnosti priuštiti si taj ugođaj i poroditi se u privatnoj klinici, ali vjerujte za vaše zdravlje i vašu sigurnost se isplati uložiti. Najtoplije preporučujem vođenje trudnoće kao i sam porod u Plavoj poliklinici Tuzla. Za kraj bih željela da poručim da bi se vrijedilo boriti da se zdravstveni sistem promijeni, te da pacijent može sam odlučiti gdje se želi liječiti za svoj novac koji plaća zdravstvenom fondu, a od njega nažalost nema ništa.”
Pogledajte kako izgleda novo savremeno porodilište Plave poliklinike Tuzla:
Za više informacija o porodilištu, posjetite www.plavapoliklinika.ba i njihovu facebook stranicu https://www.facebook.com/4Dplavapoliklinika/.
![[VIDEO] Trudnoća i porod u 3 minute](http://svezabebe.ba/beba/modules/mod_news_pro_gk5/cache/stories.slike.sve_o_bebama.baba-dolazi.beba-maternicansp-177.jpg)
